Athelians & Lemmpo
Politique de confidentialité
Cette politique explique de façon claire quelles données peuvent être traitées, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits.
Athelians traite les données nécessaires pour fournir, sécuriser, maintenir et améliorer Lemmpo, assister ses utilisateurs et respecter ses obligations. Les données métier restent sous le contrôle de l’organisation cliente qui utilise Lemmpo.
Qui traite vos données ?
ATHELIANS, SAS immatriculée sous le numéro 939 242 608 RCS Marseille, dont le siège est situé au 45 avenue Coriandre, Zone Athélia II, 13600 La Ciotat, France, édite le logiciel Lemmpo.
Pour les données métier saisies par les salariés, intervenants ou administrateurs d’une entreprise cliente, cette entreprise détermine généralement les finalités du traitement et agit comme responsable de traitement. Athelians agit alors comme sous-traitant, selon ses instructions. Athelians est responsable des traitements qu’elle détermine elle-même, notamment la gestion de ses contacts, de la sécurité du service et de la relation contractuelle.
Quelles données peuvent être traitées ?
Nom, prénom, adresse électronique, téléphone professionnel, fonction, organisation, identifiants et droits d’accès.
Projets, clients, plannings, interventions, temps, absences, rapports, notes, photographies, documents et autres contenus ajoutés par les utilisateurs.
Données de localisation lorsque votre organisation active une fonctionnalité qui les nécessite et selon les autorisations accordées sur votre appareil.
Adresse IP, appareil, système, version de l’application, journaux de connexion, erreurs, diagnostics et événements de sécurité.
Messages, demandes d’assistance, pièces jointes et historique des échanges avec les équipes Athelians.
Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
- Créer, administrer et sécuriser les comptes Lemmpo ;
- Fournir les fonctions de planning, projet et intervention ;
- Synchroniser et restituer les informations du terrain ;
- Produire les rapports et indicateurs demandés par le client ;
- Prévenir les incidents, abus et accès non autorisés ;
- Assurer le support, la maintenance et l’amélioration du service ;
- Gérer la relation commerciale et respecter les obligations légales.
Selon le traitement, les bases juridiques sont l’exécution du contrat, l’intérêt légitime d’Athelians ou de son client, le respect d’une obligation légale, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis — notamment pour certaines permissions facultatives de l’appareil.
Qui peut accéder aux données ?
L’accès est limité aux utilisateurs et administrateurs habilités de l’organisation cliente, aux personnels autorisés d’Athelians lorsqu’il est nécessaire, et aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la sécurité, la maintenance ou le support.
Ces prestataires sont encadrés contractuellement et ne peuvent traiter les données que pour les services confiés. Lorsque des données sont traitées hors de l’Espace économique européen, Athelians met en place les garanties exigées par le RGPD.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Les données métier sont conservées pendant la durée du contrat avec l’organisation cliente, puis supprimées, restituées ou anonymisées selon les instructions contractuelles et les obligations applicables. Les sauvegardes sont remplacées progressivement selon les cycles de sécurité.
Les données de contact, de facturation, de support et de sécurité sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité, augmentée des délais légaux de prescription ou d’archivage lorsqu’ils s’appliquent.
Quels sont vos droits ?
Selon votre situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’il constitue la base du traitement.
Pour une donnée gérée dans le cadre de votre emploi, contactez d’abord l’administrateur Lemmpo ou le référent données de votre organisation. Vous pouvez également écrire à contact@lemmpo.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous pouvez enfin adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Suppression d’un compte Lemmpo
Pour demander la suppression d’un compte et des données associées, contactez l’administrateur de votre organisation ou écrivez à contact@lemmpo.com. Lorsque le compte est géré par une organisation cliente, Athelians peut devoir lui transmettre la demande afin de respecter ses instructions et ses propres obligations.
Permissions de l’application mobile
Selon les fonctions activées, Lemmpo peut demander l’accès à la localisation, à l’appareil photo ou aux fichiers afin de documenter une intervention et transmettre du contenu métier. Une permission est demandée au moment où la fonction en a besoin. Vous pouvez la refuser ou la retirer depuis les réglages de votre téléphone ; certaines fonctions associées peuvent alors ne plus être disponibles.
Sécurité et évolution de la politique
Athelians met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, les mesures sont réévaluées en fonction de l’évolution des menaces et du service.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution fonctionnelle, technique ou réglementaire. La date d’entrée en vigueur affichée en haut de page permet d’identifier la version applicable.